Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen für den online-Erwerb von Tickets für die Freibäder Altleiningen und Hettenleidenheim AÖR im Webshop (AGB)
(Stand: Juli 2024)
1. Allgemeines
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend: „Geschäftsbedingungen“ oder „AGB“) gelten für den Webshop der „Freibäder Altleiningen und Hettenleidelheim AÖR“ (nachfolgend auch „FAuH“). Der FAuH gehören die Freibäder in Altleiningen und Hettenleidenheim an. Diese Bäder sind Einrichtungen zur Förderung der Gesundheit, der sportlichen Betätigung sowie der Erholung und Freizeitgestaltung.
1.2 Diese AGB finden für alle Buchungen und Bestellungen des Kunden im Webshop in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung Anwendung.
1.3 Die Geltung der AGB erstreckt sich sowohl auf Verbraucher-Kunden als auch auf Unternehmer-Kunden. Verbraucher gemäß § 13 BGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist Unternehmer gemäß § 14 BGB jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.4 Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung.
2. Vertragsschluss
2.1 Vertragspartner des Kunden wird die:
Freibäder Altleiningen und Hettenleidelheim AÖR,
welche ihre kaufmännische und technische Betriebsführung an die Verbandsgemeinde Leiningerland, Industriestraße 11, 67269 Grünstadt übertragen hat,
diese wiederum vertreten durch den Bürgermeister Frank Rüttger.
Telefon: 06359 8001-0
E-Mail: info@vg-l.de
2.2 Für den Erwerb von Tickets im Webshop ist keine vorherige Einrichtung eines Kundenkontos erforderlich. Der Kunde hat jedoch bei der Bestellung bestimmte persönliche Daten zur Durchführung des Ticketerwerbs anzugeben. Die Angaben haben wahrheitsgemäß zu erfolgen.
2.3 Die Präsentation der Tickets im Webshop stellt kein bindendes Angebot der FAuH, sondern lediglich eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden dar.
2.4 Der Kunde kann im Webshop sowohl einzelne Tickets für ein bestimmtes Datum (im nachfolgenden auch „Einzeltickets“ genannt), Tickets für eine benannte Zahl an Besuchen (z.B. 12er Ticket) (nachfolgend auch „Mehrfachticket“ genannt) und Saison- oder Jahreskarten (nachfolgend auch „Dauerkarten“ genannt) auswählen und diese über den Button „in den Warenkorb“ in einem Warenkorb sammeln. Durch Anklicken des Buttons „zur Kasse gehen“ gelangt der Kunde in den Checkout-Bereich. Im Checkout-Bereich hat der Kunde eine Rechnungsadresse mit Vor- und Nachnamen, Anrede, E-Mail-Adresse sowie Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort und Land anzugeben. Der Kunde bestätigt seine Angaben mit einem Klick auf den Button „Fortsetzen“. Anschließend kann der Kunde eine der angebotenen Zahlarten auswählen und diese mit einem Klick auf den Button „Fortsetzen“ bestätigen. Sodann hat der Kunde die Möglichkeit auszuwählen, ob er das Ticket als E-Ticket für seine Smartphone-Wallet, als QR-Code oder als PDF zum Ausdruck daheim haben möchte. Das E-Ticket wird von allen gängigen Smartphone-Wallets (Apple Wallet, Samsung Wallet und Google Wallet) unterstützt. Ein Versand per Post erfolgt nicht. Vor Absendung der Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit seine Angaben zu prüfen und ggf. zu korrigieren. Über den Button „Bestellung absenden“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Erwerb der im Warenkorb befindlichen Tickets ab. Das Angebot kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn der Kunde durch Aktivieren der Checkbox „Es gelten die AGB und die allgemeine Haus- und Badeordnung“ diese Vertragsbedingungen und die allgemeine Badeordnung der FAuH in sein Angebot aufgenommen hat.
2.4 Nach Abgabe des Angebots übermittelt FAuH dem Kunden eine automatische Auftragseingangsbestätigung per E-Mail, in der die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird. Die automatische Auftragseingangsbestätigung stellt zu gleich eine Annahme des Angebots dar. In dieser E-Mail wird der Vertragstext (bestehend aus Bestellung, AGB und Auftragsbestätigung) dem Kunden von FAuH zugesandt (Vertragsbestätigung). Der Vertragstext wird unter Wahrung des Datenschutzes gespeichert.
2.5 Ebenfalls in der automatischen Auftragsbestätigung enthalten ist das bestellte Ticket in der vom Kunden gewählten Form (siehe Ziffer 2.3).
3. Widerrufsrecht
Die nachfolgenden Regelungen der Ziffer 3 gelten nur soweit der Kunde in Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist. Soweit der Kunde Unternehmer im Sinne des § 14 BGB ist, steht dem Kunden kein Widerrufsrecht zu.
3.1 Der Kunde wird hiermit ausdrücklich darauf hingewiesen, dass für den Erwerb von Einzelticket gemäß § 312 Abs. 2 S. 1 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht besteht.
3.2 Für Mehrfachtickets und Dauerkarten verweisen auf die Widerrufsbelehrung in Anlage 1 und auf das Muster Widerrufsformular in Anlage 2 zu diesen AGB.
4. Einlösen und Gültigkeit von Tickets
4.1 Einzeltickets
4.1.1 Einzeltickets berechtigen ausschließlich zum Eintritt an dem vom Kunden ausgewählten Datum im ausgewählten Bad. Eine Übertragung des Einzeltickets auf einen anderen Termin als den gebuchten ist mit Ausnahme von Fällen unplanmäßiger Badschließungen (siehe Ziffer 2.5) oder Fällen der Ziffer 4.1.2, ausgeschlossen
4.1.2 In Fällen höherer Gewalt wie z.B. gefährliche Wetterbedingungen oder zur Abwehr sonstiger Gefahren kann der Zutritt zu den Bädern verweigert werden. Der Kunde hat dann Anspruch auf Umbuchung des Tickets auf einen neuen Termin. Hierzu kann sich der Kunde telefonisch oder per E-Mail an die oben genannten Kontaktdaten werden.
4.1.3 Einzeltickets sind nicht personengebunden und übertragbar. Der Weiterverkauf ist jedoch untersagt.
4.1.4 Nicht genutzte Einzeltickets verfallen entschädigungslos, sofern die Ursache hierfür nicht von der FAuH zu vertreten ist.
4.2 Machfachtickets
4.2.1 Mehrfachtickets berechtigen zum Eintritt in beiden der FAuH angehörigen Bäder (Freibäder in Altleiningen und Hettenleidenheim).
4.2.2 In Fällen höherer Gewalt wie z.B. gefährliche Wetterbedingungen oder zur Abwehr sonstiger Gefahren kann der Zutritt zu den Bädern verweigert werden. Die Mehrfachkarte behält dann die Anzahl der bisherigen Zutrittsberechtigungen. Sollte das Ticket bereits aus einem Grund den der Kunde nicht zu vertreten hat eingelöst worden sein, wenden Sie sich bitte an: XXX. Dem Ticket wird dann die entgangene Zutrittsberechtigung wieder hinzugefügt.
4.2.3 Mehrfachtickets sind nicht personengebunden und übertragbar. Der Weiterverkauf ist jedoch untersagt.
4.2.4 Mehrfachtickets sind zeitlich unbegrenzt gültig.
4.3 Dauerkarten
4.3.1 Dauerkarten berechtigen für den im Webshop erworbenen Zeitraum zum Eintritt in beiden der FAuH angehörigen Bäder (Freibäder in Altleiningen und Hettenleidenheim).
4.3.2 Wenn auf der Dauerkarte kein Zeitraum angegeben ist, gilt die Dauerkarte für ein Jahr, beginnend mit dem Zeitpunkt des Vertragsschlusses (Zugang der Auftragsbestätigung der FAuH und Erhalt der Dauerkarte).
4.3.3 In Fällen höherer Gewalt wie z.B. gefährliche Wetterbedingungen oder zur Abwehr sonstiger Gefahren kann der Zutritt zu den Bädern verweigert werden.
4.3.4 Dauerkarten sind personengebunden und nicht übertragbar. Beim Eintritt mit einer Dauerkarte hat der Kunde immer ein Ausweisdokument oder eine anderes Dokument mit Lichtbild, welches den Kunden ausweist, bei sich zu führen und sich im Zweifelsfall bei der Eintrittskontrolle auszuweisen.
4.3.5 Kunden können unter Vorlage ihres E-Tickets bei der FAuH eine Dauerkarte im Scheckkartenformat erhalten.
4.3.6 Kunden die bereits im Besitz einer Dauerkarte im Scheckkartenformat sind, können nach Erwerb einer neuen Dauerkarte im Webshop diese Karte behalten und für den erworbenen Zeitraum weiterverwenden.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
5.1 Sämtliche Preisangaben im Webshop enthalten die jeweils gültige gesetzliche Umsatzsteuer.
5.2 Versandkosten fallen nicht an, da eine Versandoption der Tickets nicht besteht.
5.3 Die Zahlung bei Bestellungen im Webshop erfolgt über alle innerhalb des Bestellvorgangs angebotenen Zahlungsarten.
5.4 Die Zahlung des Preises ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig.
5.5 Der Kunde erhält gleichzeitig mit der automatisierten Auftragsbestätigung eine elektronische Rechnung per E-Mail.
6. Haus- und Badeordnung
6.1 Für jeden Zutritt zu den Bädern der FAuH gilt die Badeordnung der FAuH.
6.2 Darüber hinaus gilt in dem der FAuH angehörigen Bäder eine Hausordnung. Diese Hausordnungen sind jeweils in den Bädern ausgehangen.
7. Alternative Streitbeilegung
Alternative Streitbeilegung: Die EU-Kommission bietet die Möglichkeit zur Online-Streitbeilegung auf einer von ihr betriebenen Online-Plattform. Diese Plattform ist über den externen Link https://ec.europa.eu/consumers/odr/ zu erreichen. Die FAuH sind nicht verpflichtet und nicht gewillt, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
8. Vertragssprache
Der Bestell- bzw. Buchungsprozess einschließlich des Vertragsschlusses ist ausschließlich in deutscher Sprache möglich.
9. Datenschutz
Die personenbezogenen Daten des Kunden werden von der FAuH nach den jeweils geltenden Bestimmungen, insbesondere der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), erhoben, verarbeitet und genutzt. Welche personenbezogenen Daten wir bei der Bestellung von Tickets erheben, wofür wir diese nutzen und welche Rechte der Kunde hat, ist unserer Datenschutzerklärung zu entnehmen.
10. Schlussbestimmungen
10.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wenn der Kunde Verbraucher mit Wohnsitz außerhalb der Bundesrepublik Deutschland ist, kann ggf. auch das Recht desjenigen Landes, in dem der Kunde seinen Wohnsitz hat, zur Anwendung kommen, wenn es sich um zwingende Bestimmungen handelt.
10.4 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen der AGB nicht berührt. Die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung wird durch die gesetzliche Regelung ersetzt. Gleiches gilt für etwaige Vertragslücken.
Anlage 1 – Widerrufsbelehrung
Widerrufsbelehrung für Mehrfachtickets und Dauerkarten
Abschnitt 1
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses .
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der Freibäder Altleiningen und Hettenleidelheim AÖR, Industriestraße 11, 67269 Grünstadt, Tel: +49 (0)6359 8001-0 E-Mail: freibaeder@vg-l.de, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Anlage 2 –
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
- An die Freibäder Altleiningen und Hettenleidelheim AÖR, Industriestraße 11, 67269 Grünstadt,
E-Mail: freibaeder@vg-l.de
- Hiermit widerrufen ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
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